นโยบายการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบ

คำนำ

KTV1BET มุ่งมั่นส่งเสริมการเล่นเกมคาสิโนออนไลน์อย่างรับผิดชอบและปลอดภัย เราเชื่อว่าการเล่นการพนันควรเป็นกิจกรรมความบันเทิงที่สนุกสนานและไม่ควรส่งผลกระทบเชิงลบต่อชีวิตประจำวัน สุขภาพจิต หรือสถานการณ์ทางการเงินของผู้เล่น

นโยบายนี้อธิบายถึงความมุ่งมั่นของเราในการปกป้องผู้เล่น โดยเฉพาะผู้เยาว์และผู้ที่อาจมีความเสี่ยงต่อการพนันเกินขอบเขต รวมถึงการจัดหาเครื่องมือและการสนับสนุนที่จำเป็นเพื่อให้ผู้เล่นสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หลักการพื้นฐานของการเล่นอย่างรับผิดชอบ

1. การเล่นเพื่อความบันเทิง

• การเล่นการพนันควรเป็นกิจกรรมสำหรับความสนุกสนานและผ่อนคลายเท่านั้น
• ไม่ควรใช้การเล่นการพนันเป็นวิธีการหาเงินหรือแก้ปัญหาทางการเงิน
• การชนะหรือแพ้เป็นส่วนหนึ่งของความสนุกในการเล่น
• ผู้เล่นควรยอมรับว่าการสูญเสียเป็นไปได้และเป็นส่วนหนึ่งของการเล่น

2. การจัดการทางการเงิน

• เล่นด้วยเงินที่สามารถรับการสูญเสียได้เท่านั้น
• กำหนดงบประมาณการเล่นที่ชัดเจนและยึดมั่นตามนั้น
• ไม่ใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันมาเล่นการพนัน
• ไม่กู้ยืมเงินมาเล่นการพนัน

3. การจัดการเวลา

• กำหนดเวลาในการเล่นที่เหมาะสมและมีขอบเขต
• หลีกเลี่ยงการเล่นเป็นเวลานานจนส่งผลกระทบต่อกิจกรรมอื่นๆ
• ไม่ให้การเล่นการพนันขัดขวางกิจกรรมทางสังคม การทำงาน หรือหน้าที่อื่นๆ
• หยุดพักเป็นระยะและไม่เล่นอย่างต่อเนื่องเป็นเวลานาน

4. การรับรู้และควบคุมอารมณ์

• เล่นในขณะที่มีสภาพจิตใจที่ดีและตัดสินใจได้อย่างชัดเจน
• หลีกเลี่ยงการเล่นเมื่ออารมณ์เสีย เครียด หรือซึมเศร้า
• ไม่ใช้แอลกอฮอล์หรือสารเสพติดระหว่างการเล่น
• ยอมรับการแพ้และไม่พยายามไล่ตามการสูญเสีย

เครื่องมือควบคุมการเล่น

KTV1BET มีเครื่องมือหลากหลายเพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

1. การกำหนดขีดจำกัดการฝากเงิน (Deposit Limits)

• ขีดจำกัดรายวัน: กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ในหนึ่งวัน
• ขีดจำกัดรายสัปดาห์: กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ในหนึ่งสัปดาห์
• ขีดจำกัดรายเดือน: กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ในหนึ่งเดือน

วิธีการใช้งาน

• เข้าสู่หน้าบัญชีผู้ใช้ → การตั้งค่า → ขีดจำกัดการฝาก
• เลือกประเภทขีดจำกัดและกำหนดจำนวนเงิน
• การเปลี่ยนแปลงจะมีผลหลังจาก 24 ชั่วโมง
• การลดขีดจำกัดมีผลทันที การเพิ่มขีดจำกัดมีผลหลัง 7 วัน

2. การกำหนดขีดจำกัดการเดิมพัน (Betting Limits)

• ขีดจำกัดการเดิมพันต่อครั้ง: จำนวนเงินสูงสุดต่อการเดิมพันหนึ่งครั้ง
• ขีดจำกัดการเดิมพันรายวัน: จำนวนเงินเดิมพันสูงสุดในหนึ่งวัน
• ขีดจำกัดการสูญเสียรายวัน: จำนวนเงินสูญเสียสูงสุดที่ยอมรับได้ในหนึ่งวัน

3. การกำหนดขีดจำกัดเวลา (Time Limits)

• เวลาเล่นรายวัน: กำหนดเวลาสูงสุดในการเล่นต่อวัน
• เตือนเวลา: ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด
• การบังคับออกจากระบบ: ระบบจะบังคับให้ออกจากระบบเมื่อครบเวลา

4. การติดตามสถิติการเล่น (Gaming Statistics)

• ประวัติการฝาก-ถอน: สรุปรายการทางการเงินทั้งหมด
• เวลาที่ใช้ในการเล่น: สถิติเวลาการเล่นรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
• การเดิมพันและผลลัพธ์: สรุปการเดิมพันและผลกำไร/ขาดทุน
• รายงานสรุปรายเดือน: รายงานสถิติการเล่นที่ส่งทางอีเมล

การหยุดพักชั่วคราวและการปิดบัญชี

1. การหยุดพักชั่วคราว (Take a Break)

ผู้เล่นสามารถขอหยุดพักจากการเล่นเป็นระยะเวลา:

• 24 ชั่วโมง: หยุดพักระยะสั้นเพื่อพิจารณาการเล่น
• 7 วัน: หยุดพักระยะกลางเพื่อประเมินนิสัยการเล่น
• 30 วัน: หยุดพักระยะยาวเพื่อเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
• 3 เดือน: หยุดพักระยะขยายเพื่อรับการช่วยเหลือ
• 6 เดือน: หยุดพักระยะยาวเพื่อการบำบัดและฟื้นฟู

ในระหว่างการหยุดพัก

• ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
• ไม่ได้รับอีเมลโปรโมชั่นหรือข้อเสนอพิเศษ
• สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
• สามารถยืนยันการปิดบัญชีถาวรได้

2. การปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion)

สำหรับผู้เล่นที่ต้องการหยุดเล่นการพนันอย่างถาวร:

• ระยะเวลาขั้นต่ำ: 6 เดือน
• ระยะเวลาสูงสุด: 5 ปี หรือถาวร
• กระบวนการ: ต้องยืนยันด้วยการติดต่อทีมงานโดยตรง
• การยกเลิก: สามารถขอเปิดบัญชีใหม่ได้หลังครบระยะเวลา แต่ต้องผ่านการประเมิน

ผลของการปิดบัญชีถาวร

• ปิดการเข้าถึงบัญชีทั้งหมด
• ลบออกจากรายการอีเมลและ SMS
• คืนเงินคงเหลือในบัญชี (ไม่รวมโบนัส)
• บันทึกไว้เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีใหม่

3. การขอความช่วยเหลือ

KTV1BET มีช่องทางช่วยเหลือผู้เล่นที่มีปัญหา:

• อีเมลพิเศษ: [email protected]
• โทรศัพท์: 029032281 กด 3 (สายด่วนปัญหาการพนัน)
• การปรึกษาออนไลน์: แชทสดพิเศษสำหรับปัญหาการเล่นการพนัน

การป้องกันผู้เยาว์

1. นโยบายอายุขั้นต่ำ

• อายุขั้นต่ำ: 18 ปีบริบูรณ์
• การตรวจสอบ: ระบบตรวจสอบอายุอัตโนมัติและการยืนยันด้วยเอกสาร
• การบังคับใช้: การฝ่าฝืนจะส่งผลให้ปิดบัญชีทันทีและริบเงิน

2. เครื่องมือสำหรับผู้ปกครอง

• การบล็อกเว็บไซต์: คำแนะนำในการบล็อกเว็บไซต์ในระบบครอบครัว
• การรายงานบัญชีผู้เยาว์: ช่องทางรายงานหากพบผู้เยาว์ใช้บริการ
• การให้ความรู้: ข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสารเรื่องการพนันกับเด็ก

3. มาตรการป้องกัน

• ระบบตรวจสอบอัตโนมัติ: ตรวจสอบรูปแบบการเล่นที่ผิดปกติ
• การยืนยันตัวตน: ขอเอกสารยืนยันก่อนถอนเงินครั้งแรก
• การตรวจสอบเครดิต: ตรวจสอบประวัติการใช้เครดิตเพื่อยืนยันอายุ

4. การให้ความรู้และการป้องกัน

เราจัดหาข้อมูลและทรัพยากรเกี่ยวกับ:

• ความเสี่ยงของการพนัน: ข้อมูลเกี่ยวกับผลกระทบของการพนันต่อผู้เยาว์
• วิธีการป้องกัน: เครื่องมือและวิธีการที่ผู้ปกครองสามารถใช้
• สัญญาณเตือน: อาการและพฤติกรรมที่ควรจับตา
• การขอความช่วยเหลือ: ช่องทางการติดต่อผู้เชี่ยวชาญ

การระบุและช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหาการพนัน

1. สัญญาณเตือนของปัญหาการพนัน

สัญญาณที่บ่งบอกว่าการเล่นการพนันอาจกลายเป็นปัญหา:

ด้านพฤติกรรม

• เล่นการพนันเป็นเวลานานและบ่อยขึ้นเรื่อยๆ
• ไล่ตามการสูญเสียด้วยการเพิ่มการเดิมพัน
• โกหกเกี่ยวกับการเล่นการพนันต่อครอบครัวและเพื่อน
• เล่นการพนันเป็นวิธีหลบหนีจากปัญหาหรือความเครียด
• ไม่สามารถหยุดเล่นแม้จะพยายามแล้ว

ด้านการเงิน

• ใช้เงินเกินกว่าที่วางแผนไว้
• กู้ยืมเงินมาเล่นการพนัน
• ขายของมีค่าเพื่อนำเงินมาเล่น
• มีปัญหาหนี้สินจากการเล่นการพนัน
• ปล่อยการเงินส่วนตัวให้ตกต่ำ

ด้านอารมณ์และสังคม

• รู้สึกผิดหรือละอายใจเกี่ยวกับการเล่นการพนัน
• ความสัมพันธ์กับครอบครัวและเพื่อนเสื่อมถอย
• ทะเลาะกับคนใกล้ชิดเรื่องการเล่นการพนัน
• ซึมเศร้าหรือวิตกกังวลเมื่อไม่ได้เล่น
• ขาดงานหรือละเลยหน้าที่เพราะการเล่นการพนัน

2. เครื่องมือประเมินตนเอง

เรามีแบบประเมินออนไลน์เพื่อช่วยให้ผู้เล่นประเมินนิสัยการเล่นของตนเอง:

• แบบประเมิน 20 ข้อ: ประเมินความเสี่ยงจากการเล่นการพนัน
• การวิเคราะห์รูปแบบการเล่น: ระบบจะวิเคราะห์และให้คำแนะนำ
• คำแนะนำเฉพาะบุคคล: ข้อเสนอแนะตามผลการประเมิน

3. การแทรกแซงเชิงรุก

เมื่อระบบตรวจพบรูปแบบการเล่นที่น่าเป็นห่วง:

• การแจ้งเตือนอัตโนมัติ: ส่งข้อความเตือนเกี่ยวกับการเล่น
• การเสนอขีดจำกัด: แนะนำให้กำหนดขีดจำกัดที่เหมาะสม
• การติดต่อโดยทีมงาน: เจ้าหน้าที่จะติดต่อเพื่อให้คำปรึกษา
• การเสนอการหยุดพัก: แนะนำให้พิจารณาการหยุดพักชั่วคราว

4. การสนับสนุนและการช่วยเหลือ

เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้ความช่วยเหลือ:

• ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ: จิตแพทย์และนักจิตวิทยาที่มีความเชี่ยวชาญ
• การปรึกษาแบบลับ: การพูดคุยที่เป็นความลับและไม่มีการตัดสิน
• แผนการฟื้นฟู: วางแผนการฟื้นฟูและควบคุมการเล่นระยะยาว
• การติดตาม: การติดตามผลและให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

ทรัพยากรและการสนับสนุนภายนอก

1. องค์กรให้ความช่วยเหลือในประเทศไทย

สายด่วนแห่งชาติ

• สายด่วนสุขภาพจิต: 1323 (24 ชั่วโมง)
• สายด่วนปรึกษาปัญหา: 1677 (24 ชั่วโมง)
• ศูนย์ช่วยเหลือผู้ประสบปัญหาสังคม กรุงเทพมหานคร: 1300

หน่วยงานรัฐ

• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข: 02-590-1333
• สำนักงานป้องกันควบคุมโรคกรุงเทพมหานคร: 02-203-1000
• สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค: 1166

องค์กรเอกชน

• มูลนิธิสร้างสุข: 02-007-9555
• มูลนิธิโรงพยาบาลจิตเวช: 02-716-0033
• สมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทย: 02-201-6026

2. ทรัพยากรออนไลน์

• เว็บไซต์กรมสุขภาพจิต: www.dmh.go.th
• แอพพลิเคชั่น "สบายใจ": สำหรับการประเมินสุขภาพจิต
• คู่มือการป้องกันการพนัน: คู่มือออนไลน์ฟรี
• กลุ่มสนับสนุนออนไลน์: กลุ่มปรึกษาปัญหาการพนัน

3. การบำบัดและการรักษา

ประเภทการบำบัด

• การบำบัดด้วยการสนทนา: การบำบัดรายบุคคลและกลุ่ม
• การบำบัดครอบครัว: ช่วยเหลือครอบครัวที่ได้รับผลกระทบ
• การบำบัดพฤติกรรมองศ์รู้: เปลี่ยนแปลงความคิดและพฤติกรรม
• การสนับสนุนทางการเงิน: ช่วยเหลือจัดการหนี้สินและการเงิน

สถานที่ให้การบำบัด

• โรงพยาบาลจิตเวชรัฐและเอกชน
• ศูนย์สุขภาพจิตชุมชน
• คลินิกเฉพาะทางการพนัน
• โรงพยาบาลทั่วไปที่มีแผนกจิตเวช

การรายงานและการติดต่อ

1. การรายงานความกังวล

หากท่านสังเกตเห็นพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วงในตนเองหรือผู้อื่น สามารถติดต่อเราได้ที่:

ช่องทางติดต่อพิเศษ

• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: 029032281 กด 3
• แชทสด: ใช้แชทสดพิเศษในหน้าเว็บไซต์
• LINE: @ktv1bet.cn.com (ระบุเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบ)

2. ข้อมูลที่ต้องการในการรายงาน

• ชื่อผู้ใช้หรือข้อมูลบัญชี (หากเป็นการรายงานตนเอง)
• คำอธิบายเกี่ยวกับความกังวลหรือปัญหา
• พฤติกรรมหรือสัญญาณที่สังเกตเห็น
• ระยะเวลาที่ปัญหาเกิดขึ้น

3. การดำเนินการหลังการรายงาน

• การตอบกลับ: เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• การประเมิน: ทีมผู้เชี่ยวชาญจะประเมินสถานการณ์
• การให้ความช่วยเหลือ: เสนอการสนับสนุนและทรัพยากรที่เหมาะสม
• การติดตาม: ติดตามความคืบหน้าและให้การสนับสนุนต่อเนื่อง

4. ความลับและความเป็นส่วนตัว

• ข้อมูลทั้งหมดจะได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวด
• จะแบ่งปันข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้ความช่วยเหลือ
• ผู้รายงานสามารถขอให้ไม่เปิดเผยตัวตนได้

ความมุ่งมั่นของ KTV1BET

1. วิสัยทัศน์

เราเชื่อว่าการเล่นการพนันออนไลน์สามารถเป็นกิจกรรมที่สนุกสนานและปลอดภัยเมื่อทำอย่างรับผิดชอบ เป้าหมายของเราคือการสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้เล่นสามารถเพลิดเพลินกับเกมโดยไม่ส่งผลกระทบเชิงลบต่อชีวิต

2. พันธกิจ

• ป้องกัน: ป้องกันการเกิดปัญหาการพนันผ่านการให้ความรู้และเครื่องมือ
• ตรวจจับ: ระบุปัญหาการพนันในช่วงเริ่มต้นและให้การแทรกแซงที่เหมาะสม
• สนับสนุน: ให้การสนับสนุนและทรัพยากรแก่ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ
• ฟื้นฟู: ช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหาในการฟื้นฟูและกลับมาเล่นอย่างรับผิดชอบ

3. ค่านิยม

• ความปลอดภัย: ความปลอดภัยของผู้เล่นเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
• ความโปร่งใส: เปิดเผยข้อมูลอย่างสมมตัวเกี่ยวกับเกมและความเสี่ยง
• ความรับผิดชอบ: รับผิดชอบต่อผลกระทบของการให้บริการ
• การสนับสนุน: ให้การสนับสนุนและความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง

4. การวัดผลและการปรับปรุง

เราติดตามและประเมินประสิทธิภาพของโปรแกรมการเล่นอย่างรับผิดชอบผ่าน:

• ตัวชี้วัด: จำนวนผู้ใช้เครื่องมือควบคุม ประสิทธิภาพการช่วยเหลือ
• การสำรวจ: สำรวจความพึงพอใจและประสิทธิภาพของการบริการ
• การทบทวน: ทบทวนและปรับปรุงนโยบายอย่างสม่ำเสมอ

ข้อมูลติดต่อเพิ่มเติม

ช่องทางฉุกเฉิน

หากมีความต้องการช่วยเหลือเร่งด่วน:

• สายด่วนสุขภาพจิต: 1323
• ศูนย์ช่วยเหลือฉุกเฉิน: 1669
• ตำรวจท่องเที่ยว: 1155

การติดต่อผู้เชี่ยวชาญ

สำหรับการปรึกษาเชิงลึกและการบำบัด กรุณาติดต่อ:

• แพทย์จิตเวชและนักจิตวิทยา: ผ่านการนัดหมายกับทีมงาน
• ที่ปรึกษาทางการเงิน: สำหรับการจัดการหนี้สินและการเงิน
• ที่ปรึกษาครอบครัว: สำหรับปัญหาความสัมพันธ์ในครอบครัว

หมายเหตุ: นโยบายการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบนี้เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของ KTV1BET ในการสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นเกมที่ปลอดภัยและรับผิดชอบ เราขอสงวนสิทธิในการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลและความต้องการของผู้เล่น

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2025

เวอร์ชัน: 1.3